Vous êtes commerçant et vous avez un site internet mais vous hésitez à passer en mode e-commerce ? Un nouveau marché s’offre à vous alors pourquoi s’en priver ? Voici un point sur l’état de l’e-commerce en France.

Etat du commerce en ligne en octobre 2014

Le JDN a publié récemment une étude sur l’évolution des ventes CB en ligne. Le constat est sans appel, les ventes en ligne ne cessent de croître.

Pour le mois d’octobre 2014 comparé à octobre 2013 l’évolution atteint les +12.89 % pour la valeur des paiements, +16.23% pour la quantité de transactions, pour un panier moyen de 76%, panier moyen qui a toutefois perdu 2.25€ en l’espace d’un an. Cette perte peut s’expliquer par divers facteurs comme la hausse de la concurrence et la mondialisation de l’offre qui peut impliquer une baisse des prix de vente mais aussi par le budget restreint des ménages qui profites du web pour comparer et acquérir leurs biens à l’offre la plus avantageuses.

Pourquoi faire de l’e-commerce ?

De nombreuses raisons peuvent vous pousser vers l’e-commerce ou vous empêcher d’y aller. Faisons un tour des pour et des contres possibles.

Je veux faire de l’e-commerce parce que :

• Je veux élargir ma zone de chalandise et vendre sur d’autres marchés ;
• Je veux vendre même lorsque ma boutique est fermée ou lorsque mes commerciaux ne sont pas actifs ;
• Je veux avoir la possibilité l’élargir mon offre mais ma boutique physique ne le permet pas ;
• Je veux apporter plus de simplicité de commande à mes clients ;
• Je veux développer mon chiffre d’affaires (même si je dois rogner un peu mes marges).

Je crains de faire de l’e-commerce parce que :

• Je ne fais que du B2B et mes prix sont variables en fonction des clients
  • Vous pouvez avoir une plateforme sécurisée dédiée aux clients existants intégrant leurs prix tout en proposant des prix de base non négociés pour les nouveaux prospects.

• Je ne veux pas livrer mes clients à domicile
  • Vous pouvez vendre des produits dématérialisés ou encore vendre en ligne pour une récupération en boutique.

• J’ai un produit de niche
  • Justement, faible concurrence web, votre site marchant pourra vous vous ouvrir les portes de nouveaux marchés.

• Je n’ai pas le temps
  • Selon les produits que vous vendez et vos choix d’expéditions, l’augmentation de vos ventes peut vous demander du temps. Tester dans un 1^er temps et si les résultats sont là, les chiffres générés vous permettrons peut être d’embaucher un préparateur de commande.

• Je vends des produits très chers et j’ai peur des fraudes
  • Vendre en ligne comporte des risques qu’il est possible de minimiser.

Vous souhaitez devenir e-commerçant ? Contactez-nous afin que l’on étudie le potentiel marché et que l’on puisse avoir une projection ROIste cette l’évolution (frais de mise en place, investissement stratégie d’acquisition, prévision de taux de conversion, panier moyen, calcul de chiffre d’affaires estimatif…)

Sources : JDN

Article de Brice Castaing, Directeur Stratégie Digitale